备受期待的宁波奥体中心经过三年的酝酿，将在今夏盛装绽放。作为先期“打头阵”开放的奥体中心游泳馆自7月初试营业以来，日均人流量超2500人次。正值全党上下“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展之际，宁波奥体中心立足甬城市民游泳健身切身需求，坚持高品质服务，切实解决我市健身场馆少、设施设备落后等民生难题。
　　以“高标准、高质量、高规格”三高原则，抓好游泳馆软硬件设施服务。奥体中心游泳馆是目前宁波最大的现代化游泳馆，作为一个可承接大型国际游泳赛事的全封闭式恒温游泳馆，为最大限度提升泳客舒适度和保障水质安全，奥体中心管理团队各地调研、多方论证，坚持高标准、高质量、高规格，研究采用与“水立方”同级的水处理系统，实现全自动24小时循环净水消毒，空气和水温四季恒温。配套方面，馆内有超过1500个更衣柜、40多个自动喷淋龙头及一批干发设备，致力于给甬城广大游泳爱好者提供五星级的服务体验。
　　以“科技感、现代感、交互感”三感原则，打造便民化无卡智能场馆。“givemefive!”12岁的张泽轩是奥体中心游泳馆的“小粉丝”，每天傍晚他都会来报到。他走到闸机前，伸出右手，分开五指在掌纹识别机上轻轻一照，就像跟小伙伴击了下掌，闸机瞬间显示“OK”放行。“这真是太酷了，感觉就像特工进入秘密基地。”事实上，和这位“小粉丝”一样，不少市民对奥体中心游泳馆的“黑科技”—掌静脉系统都感到既新鲜又兴奋。
　　众所周知，一般游泳馆普遍存在排队耗时间、租柜手续繁琐等问题，为解决这些困扰泳客的大难题、烦心事，奥体中心运营团队以精益求精、攻坚克难的决心，经过上百次调研论证，研究启用了掌静脉生物识别技术，简化操作，提升效率，泳客们刷一刷手掌就可直接入场，省去了很多租柜排队缴纳押金等环节，跟“磁卡、腕带、钥匙牌”繁琐物件说“再见”，大大提升了泳客们的体验感和满意度。
　　以“服务不减温、微笑不减暖、志愿不减时”的三不减原则，确保最优质服务体验。游泳馆开业后人气有增无减，过饱和的客流量给整体运营带来一定压力。不少热心市民也给场馆提出了宝贵的建议和意见，管理团队高度重视，通过面对面交流、线上回复等方式边查边改，立查立改，化压力为动力，努力在优化服务上下工夫。为了解决短时客流量激增、服务“温度”不够的问题，团队抽调党员、骨干和积极分子，协助导流和答疑解惑。这些志愿者们都是完成了一天8小时本职工作后或放弃双休，几乎全程站立进行长达3小时的志愿服务，耐心专业的解答以及温暖亲切的微笑获得了市民的一致认可。
　　在宁波奥体中心，“不忘初心坚持高品质服务、牢记使命为民服务解难题”不是一个口号,不是一句空话,而是实实在在的行动、是社会责任感和使命感。“源于热爱、见证精彩”，宁波奥体中心将“初心”践于当下，将“使命”赋予未来。